Politique de confidentialité – Protection des données personnelles

Identité du responsable du traitement :

La Société SOLYLUNA MACRAME, Société par actions simplifiée à associé unique au capital de 200 000 euros, ayant son siège social sis 225, Les Allées à PONT DE BARRET (26160), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Romans sur Isère sous le numéro 949 278 063, représentée par Madame Stella MONTEIL, Présidente de la Société Présidente SOLYLUNA, édite le site web https://www.solylunamacrame.com.

En tant qu’éditeur du site, elle est aussi le responsable du traitement de vos Données Personnelles. A ce titre, elle s’engage à protéger votre vie privée et vos Données Personnelles, et à vous garantir une transparence sur ses pratiques.

Coordonnées du délégué à la protection des données :

Toutes les questions soulevées dans la présente Politique et les demandes d’exercice des droits de la personne concernée sont gérées par le Délégué à la Protection des Données qui peut être contacté de la façon suivante :

par courrier électronique à l’adresse suivante : gestion@solylunamacrame.com,

– par courrier postal à l’adresse suivante : La Société SOLYLUNA MACRAME ; Le délégué à la protection des données, 225, Les Allées à PONT DE BARRET (26160).

Finalités des traitements, bases légales et durées de conservation des données à caractère personnel

Finalité Base légale Durée de conservation
Gérer la passation de commandes en ligne Exécution d’un contrat que vous avez souscrit

Les données sont conservées en base active pendant toute la durée de la relation contractuelle et augmentée d’un délai de 3 ans à compter de cette dernière, à des fins de prospection.

En outre, vos données sont archivées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale à des fins probatoires, en archivage intermédiaire

Gérer la livraison des commandes Exécution d’un contrat que vous avez souscrit

Les données sont conservées en base active pendant toute la durée de la relation contractuelle et augmentée d’un délai de 3 ans à compter de cette dernière, à des fins de prospection.

En outre, vos données sont archivées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale à des fins probatoires, en archivage intermédiaire. 

Prospection commerciale : Abonnement à la newsletter Votre consentement est recueilli au moment de la collecte de vos données personnelles

Les données sont conservées en base active pendant toute la durée de la relation contractuelle et augmentée d’un délai de 3 ans.

En outre, vos données sont archivées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale à des fins probatoires, en archivage intermédiaire.

Prospection commerciale : Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients

Notre intérêt légitime à promouvoir nos produits et services

Les données sont conservées en base active pendant toute la durée de la relation contractuelle et augmentée d’un délai de 3 ans.

En outre, vos données sont archivées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale à des fins probatoires, en archivage intermédiaire.

Tenue de la comptabilité Répondre à des obligations légales et réglementaires incombant à notre Société Les factures sont archivées pendant une durée de 10 ans.
Gérer les demandes d’exercice de droits Se conformer à nos obligations légales et règlementaires

Si nous vous demandons un justificatif d’identité : nous le conservons seulement pendant le temps nécessaire à la vérification d’identité. Une fois la vérification effectuée, le justificatif est supprimé.

Si vous exercez votre droit d’opposition à exercer de la prospection : nous conservons cette information pendant 3 ans.

Gérer la navigation sur le site Internet, améliorer l’expérience utilisateur sur le site, améliorer le fonctionnement du site Notre intérêt légitime à promouvoir notre activité via notre site internet et la tenue de notre boutique en ligne

Les données de connexion sont conservées pendant une durée de 13 mois

Les données recueillies au moyen des cookies nécessitant votre consentement sont conservées 6 mois.

Catégorie de données :

Une donnée à caractère personnel est une donnée qui permet d’identifier un individu directement ou par recoupement avec d’autres données.

Pour la mise en œuvre de ces traitements, nous collectons les données suivantes :

Des données d’identification (notamment vos nom, prénoms, adresse électronique et postale, numéro de téléphone) ;

Des données de connexion (notamment votre adresse IP et log de connexion) ;

• Des informations à propos des visites et de l’utilisation de ce site web (source référente, date et heure de visite, durée de visite, pages vues, chemin de navigation, mots-clés utilisés pour retrouver le site) ;

• Des données issues des emails que vous avez échangés avec nos équipes (par exemple : le contenu des emails, leurs dates) ;

• Des données économiques et financières (par exemple : RIB, données relatives à vos cartes bancaires).

Les données obligatoires sont indiquées lorsque vous nous fournissez vos données. Elles sont signalées par un astérisque et sont nécessaires pour l’exécution des commandes, la livraison et pour l’organisation des stages.

Destinataires ou catégories de destinataires des données :

Sont destinataires de vos données chacun pour ce qui les concerne :

– Les membres et personnel habilités de la Société SOLYLUNA MACRAME ;

– Certaines Données Personnelles sont également transmises aux Sociétés du Groupe SOLYLUNA

– Prestataire d’hébergement, Prestataire pour la gestion du site, Prestataire de paiement (Stripe ou Paypal), Prestataire d’envoi de newsletters (Active Campaign), Prestataires de livraison (Colissimo ou lettre suivie) ;

– Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales.

Les données collectées sur le site par la Société SOLYLUNA MACRAME et ses sous-traitants ne font pas l’objet de vente ou de transfert vers des personnes autres que SOLYLUNA MACRAME et ses sous-traitants.

En effet, la Société SOLYLUNA MACRAME ne vend pas de données personnelles et s’engage à encadrer strictement les sous-traitants qui apportent leur aide à SOLYLUNA MACRAME dans ses opérations de traitement, afin d’éviter que ces derniers ne transfèrent ces données.

Dans le cadre de la prestation d’hébergement de notre site internet par la Société INFOMANIAK NETWORK SA, vos données sont susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne, vers la SUISSE. Ce transfert est sécurisé, la SUISSE ayant été reconnue adéquate par l’Union Européenne. Les transferts de données personnelles vers ce pays ne nécessitent pas d’encadrement par des outils de transfert.

Pour l’exécution des commandes et notamment de la livraison hors de l’Union Européenne, vos données sont susceptibles de faire l’objets de transferts hors de l’Union Européenne.

Ces transferts sont alors sécurisés au moyen des outils suivants :

• Soit ces données sont transférées dans un pays ayant été jugé comme offrant un niveau de protection adéquat par une décision de la Commission Européenne ;

• Soit a été conclu avec les sous-traitants un contrat spécifique encadrant les transferts de vos données en dehors de l’Union Européenne, sur la base des clauses contractuelles types entre un responsable de traitement et un sous-traitant approuvées par la Commission Européenne.

Droits des personnes concernées :

Vous bénéficiez du droit de demander à la Société SOLYLUNA MACRAME l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos Données à caractère personnel.

Vous pouvez également demander une limitation du traitement ou vous opposer au traitement des données vous concernant.

Vous disposez du droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.

Vous disposez du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont vous souhaitez que soient exercés, après votre décès, les droits mentionnés ci-dessus.

Vous pouvez exercer vos droits aux coordonnées suivantes :

– par courrier électronique à l’adresse suivante : gestion@solylunamacrame.com

– par courrier postal à l’adresse suivante : La Société SOLYLUNA MACRAME ; Le délégué à la protection des données, 225, Les Allées à PONT DE BARRET (26160)

En mentionnant vos coordonnées complètes (nom et prénom, numéro client, nom du contact, adresse, téléphone, adresse e-mail) et en précisant l’objet de votre correspondance. Il pourra vous être demandé de justifier de votre identité.

Enfin, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la commission nationale de l’informatique et des libertés. Vous avez la possibilité d’obtenir réparation contre le responsable de traitement ou sous-traitant devant une juridiction civile ou administrative ou devant la commission nationale de l’informatique et des libertés.

Pour ce faire, vous pouvez mandater une association ou un organisme mentionné au IV de l’article 43 ter de la loi informatique et liberté de 1978.

La sécurité des Données Personnelles

La Société SOLYLUNA MACRAME accorde une importance particulière à la sécurité des Données Personnelles.

Elle a mis en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées au degré de sensibilité des Données Personnelles, en vue d’assurer l’intégrité et la confidentialité des données et de les protéger contre toute intrusion malveillante, toute perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés.

Néanmoins, la sécurité et la confidentialité des données personnelles reposent sur les bonnes pratiques de chacun, ainsi la personne concernée est invitée à rester vigilante sur la question.

GESTION DES COOKIES

Lors de votre visite sur le site web solylunamacrame.com, des cookies sont susceptibles d’être déposés sur votre ordinateur, votre tablette ou smartphone.

Un « cookie » est un petit fichier texte qui contient des informations propres à l’utilisateur du Site. Il est stocké sur le disque dur de l’internaute et peut être lu seulement par le serveur qui l’a fourni.

Par exemple, les cookies nous aident à comprendre vos interactions avec nos contenus et à améliorer ces derniers en fonction des renseignements recueillis.

Les informations obtenues par les cookies sont enregistrées sur le serveur qui héberge le Site et qui est situé en SUISSE.

La finalité des cookies utilisés

La Société SOLYLUNA MACRAME fait un usage limité de « cookies » dans le but de faciliter votre navigation sur le site web, d’optimiser la consultation du site, de réaliser des mesures d’audience. Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

En l’espèce, il s’agit de :

– Cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site web :

Il s’agit des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement du Site. Sans ces cookies, certains paramétrages du Site risquent de ne pas fonctionner correctement.

– Cookies de fonctionnalité :

Il s’agit des cookies indispensables à la navigation sur le Site. Il s’agit des cookies permettant de mémoriser les choix faits lors des visites. Nous pouvons par exemple conserver la localisation géographique

– Cookies tiers

Il s’agit de cookies en provenance de sites tiers (Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest) qui s’installent sur votre terminal dès lors que vous cliquez dessus. Cela permet à ces plateformes de suivre votre activité sur notre site à partir du moment où vous vous êtes identifiés sur le réseau en question durant votre navigation sur notre Site.

• Réseaux sociaux : sur nos pages, vous pouvez utiliser des boutons pour indiquer que vous aimez notre entreprise, ou pour partager une publication. Ces boutons utilisent des codes fournis par chaque réseau social. Les déclarations de confidentialité des réseaux sociaux sont régulièrement sujettes à modifications : nous vous invitons à les consulter pour savoir comment sont traitées vos données via les cookies.

• Liens externes : le site peut contenir des liens vers d’autres sites Web de Tiers. Ces autres sites web peuvent placer leurs propres cookies sur votre appareil ou collecter auprès de vous des Données Personnelles. Ils disposent de leurs propres règles en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de Données Personnelles. Nous ne sommes pas responsables de ces sites tiers et vous invitons à lire leurs politiques de protection des données à caractère personnel.

– Cookies d’analyse de fréquentation :

Il s’agit de cookies permettant de suivre la navigation des internautes afin d’établir des statistiques de consultation et suivre les performances du site. Ces données nous permettent d’améliorer le site web et de fournir une meilleure expérience utilisateur.

En l’espèce, ce site utilise Google Analytics pour collecter des informations anonymes telles que le nombre de visiteurs du site et les pages les plus populaires. L’utilisation de Google Analytics impose le recueil préalable de votre consentement.

La gestion des cookies

À la première connexion des internautes sur le site, un bandeau cookies apparaîtra en page d’accueil et vous proposera d’accepter ou de refuser l’utilisation de cookies.

Le consentement donné sera valable pour une période de six (6) mois.

Un lien cliquable permet d’en savoir plus sur l’utilité et le fonctionnement des cookies.

À tout moment, vous pouvez choisir de désactiver les cookies via le lien cliquable renvoyant vers la rubrique Gestion des Cookies. Votre navigateur peut être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre logiciel de navigation et vous demandez de les accepter ou pas.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement.

Nous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier les conditions d’accès à nos contenus nécessitant l’utilisation de cookies. Nous vous rappelons que la suppression de certains cookies est susceptible de modifier vos conditions d’accès à notre Site.

Via les logiciels de navigation

Chaque logiciel de navigation dispose de ses propres paramètres de gestion des cookies. Les procédures sont décrites dans le menu d’aide des logiciels :

– Pour Chrome™ : Supprimer, autoriser et gérer les cookies dans Chrome – Ordinateur – Aide Google Chrome

– Pour Safari™ : Gérer les cookies et les données de sites web dans Safari sur Mac – Assistance Apple (FR)

– Pour Firefox™ : Protection renforcée contre le pistage dans Firefox pour ordinateur | Assistance de Firefox (mozilla.org)

– Pour Opera™ : Web preferences – Opera Help

Cookies d’analyse de fréquentation :

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Pour obtenir plus d’information sur les cookies, vous pouvez consulter la page d’information de la CNIL : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

Statut de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a été mise à jour le 21 Février 2024. Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment afin de fournir une information à jour sur la façon dont nous collectons et traitons les données.